Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je Lenco-bestelling en onze producten.

Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 20:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen via ons online retourportaal.

Welke garantie biedt Lenco op elektronica?

Op alle elektronische producten van Lenco bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten bij normaal gebruik.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.

Zijn de platenspelers van Lenco voorzien van Bluetooth?

Veel van onze moderne platenspelers zijn uitgerust met Bluetooth-ontvangst of -zending. Controleer de specifieke productspecificaties op de productpagina om te zien of het model van jouw keuze dit ondersteunt.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar via het contactformulier op de website, per e-mail of telefonisch tijdens kantooruren van maandag tot en met vrijdag.